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Lernen vom Besten
Lexikon zur öffentlichen Haushalts- und Finanzwirtschaft
Lernen vom Besten
Das so genannte Lernen vom Besten ist eine Methode, mit deren Hilfe
Effizienz- und
Effektivitätspotentiale geborgen werden sollen. Mit Hilfe von Vergleichen
(Benchmarking), teils
kennzahlenbasiert, werden Verwaltungen, einzelne Organisationseinheiten, Prozesse oder
Produkte verschiedener öffentlicher Anbieter miteinander verglichen.
Teilweise werden auch Vergleiche mit der Privatwirtschaft vorgenommen.
Ziel ist die Identifikation der besten Angebote. Im Anschluss
an diese Identifikation können in der eigenen Organisationseinheit Neuerungen mit dem Ziel der Effizienz-,
Leistungs- oder
Wirkungsverbesserung in Bezug auf die eigenen Angebote angestoßen werden, wobei eine Orientierung an den Bestleistungen erfolgt.
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