Das Controlling ist ein System der Führungsunterstützung. Im Zentrum steht die Beschaffung, Auswertung und Bereitstellung von
zukunftsbezogenen Informationen für die Entscheider im Unternehmen bzw. in der öffentlichen Verwaltung. Diese Informationen
dienen ihrerseits dann zum Treffen von möglichst effizienten
und effektiven Entscheidungen.
Es ist wichtig anzumerken, dass das Controlling die Führungsebene keinesfalls ersetzt. Vielmehr hat das Controlling für die
Führungskräfte bzw. Entscheidungsträger die Funktion eines Lieferanten entscheidungsrelevanter Informationen. Die Entscheidungen
werden weiterhin von der Führungsebene getroffen. Darüber hinaus darf der Begriff Controlling nicht mit
"Kontrolle" gleichgesetzt werden.
Controlling-Prozess stellt einen Regelkreis aus folgenden Schritten dar:
