Als Benchmarking-Prozess bezeichnet man einen aus mehreren Teilschritten bestehenden Regelkreis, der im Zuge des
Benchmarkings durchlaufen werden sollte (siehe Abbildung). Der Benchmarking-Prozess wird im Laufe der Zeit immer
wieder aufs Neue durchlaufen, um damit die
Effektivität und
Effizienz der öffentlichen
Leistungserstellung stetig zu erhöhen.