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Leistungsvergleiche
Lexikon zur öffentlichen Haushalts- und Finanzwirtschaft
Leistungsvergleiche
Unter Leistungsvergleichen (auch: Benchmarking) versteht eine Methode, im Rahmen derer bestimmte prozess-,
produkt- oder
leistungsbezogene
Kennzahlenvergleiche
durchgeführt werden.
Ziel ist es,
die Stärken und Schwächen der öffentlichen Leistungserstellung zu identifizieren.
Konkret verglichen werden v.a.
Kosten, Strategien, Verwaltungsprozesse,
Outputs/Leistungen und Strukturen.
Aufbauend auf einem
Lernen vom Besten sollen
Effizienz- und
Effektivitätssteigerungspotenziale in der Leistungserstellung realisiert werden.
Leistungsvergleiche sollten regelmäßig durchgeführt werden.
Leistungsvergleiche können sowohl mit verwaltungsinternen als auch mit
verwaltungsexternen Leistungsvergleich-Partnern durchgeführt werden.
Verwaltungsexterne Leistungsvergleich-Partner können z.B. andere Verwaltungen,
öffentliche Unternehmen, private Unternehmen oder
Non-Profit-Organisationen sein (siehe Grafik).
Der Leistungsvergleichs-Prozess unterteilt sich primär in acht Phasen (siehe Grafik).
Da Leistungsvergleiche nicht nur einmalig, sondern vielmehr regelmäßig
durchgeführt werden sollten, hat der Prozess hierbei den Charakter eines Regelkreises.
Dieser wird im Zeitablauf immer wieder aufs Neue durchlaufen, um hierüber die
Effektivität und Effizienz der öffentlichen Leistungserstellung stetig zu steigern.
Im Falle von Kommunen ist bei interkommunalen Leistungsvergleichen u.a. zu berücksichtigen, dass der Kommunaltyp
(kreisfreie Städte, kreisangehörige Städte/Gemeinden, Landkreis usw.), die Größenklasse und
auch die Bundesland-Zugehörigkeit (z.B. aufgrund potenzieller landesrechtlicher Unterschiede) die Vergleichbarkeit beeinflussen können.
Bei Leistungsvergleichen auf Landesebene sind Unterschiede zwischen Stadtstaaten einerseits und Flächenländern andererseits zu beachten.
Siehe auch:
- Blog-Einträge zum Thema "Verwaltungssteuerung"
- Artikel von HaushaltsSteuerung.de zum Thema "Haushaltssteuerung"
- Aufsätze zum Thema "Steuerung & Kontrolle"
- Vorträge/Präsentationen zum Thema "Steuerung & Kontrolle"
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