Ein Produkt im Kontext einer öffentlichen Verwaltung ist eine öffentliche Leistung oder eine
Gruppe von öffentlichen Leistungen, die seitens einer Verwaltungseinheit für andere
Verwaltungseinheiten oder für Dritte (z.B. Bürger) erbracht werden. Die Produkte einer öffentlichen Verwaltung
sind i.d.R. ebenso ihre Kostenträger.
Produkte können entweder internen oder externen Charakter haben.
Interne Produkte
dienen verwaltungsinternen Zwecken, d.h. sie werden von einer Verwaltungseinheit für eine andere Verwaltungseinheit
erbracht. Demgegenüber werden
externe Produkte
für Bürger oder andere verwaltungsexterne Zielgruppen erstellt.
Produkte werden in Produktgruppen
zusammengefasst, welche ihrerseits in
Produktbereichen
zusammengefasst werden (sog.
Produkthierarchie).
Alle Produktbereiche zusammengenommen bilden dann den
Produktrahmen (auch: Produktplan)
einer öffentlichen Verwaltung.
Ein Produkt im Kontext einer öffentlichen Verwaltung ist eine öffentliche 