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Lexikon zur öffentlichen Haushalts- und Finanzwirtschaft
Benchmarking
Der Begriff Benchmarking beschreibt eine Methode, bei der z.B. Prozessabläufe oder
Produkte einer öffentlichen Verwaltung
mit denen anderer öffentlicher Verwaltungen verglichen werden, um letztlich vom Besseren zu lernen. Im Rahmen solcher
Leistungsvergleiche finden insbesondere Kennzahlen
Anwendung.
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